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FAQ
Perguntas frequentes
🛒 1 PEDIDOS E PAGAMENTOS📦 2 PEDIDOS ENVIO E PRAZOS⚽ 3 PRODUTOS E TAMANHOS🚚 4 FRETE E ENTREGA🔄 5 TROCAS E DEVOLUÇÕES💰 6 CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS👕 7 MODELOS VERSÕES E ESTOQUE💬 8 ATENDIMENTO🔒 9 SEGURANÇA E DADOS PESSOAIS🏢 10 SOBRE A FUTSOCCER BRASIL
Como faço um pedido?
Escolha o produto desejado, selecione o tamanho e a quantidade e clique em “Comprar”. Em seguida, siga as etapas do checkout para informar seus dados, endereço de entrega e concluir o pagamento.Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra, de acordo com as opções habilitadas no checkout da Futsoccer Brasil.
Como sei se meu pagamento foi aprovado?
Após a confirmação do pagamento, o status do pedido será atualizado e você receberá as informações correspondentes pelos canais utilizados no cadastro da compra. O prazo de confirmação pode variar de acordo com o método de pagamento e a instituição responsável pelo processamento.Além disso, poderá acompanhar na página "meus pedidos"
Posso cancelar meu pedido?
Caso queira cancelar uma compra, entre em contato com a Futsoccer Brasil o quanto antes pelo nosso atendimento.Se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, a solicitação poderá ser tratada de forma mais rápida.Além disso, nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais aplicáveis.
Comprei e me arrependi. Posso devolver?
Sim. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como as realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado na forma prevista pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. PlanaltoPara solicitar a devolução, entre em contato com a Futsoccer Brasil pelos canais de atendimento.
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